Der Anlass
Desk Sharing wird in den meisten Häusern als Zahl eingeführt. Jemand rechnet aus, dass 0,7 Plätze pro Person reichen, und ab Montag gilt das. Was fehlt, ist alles andere: Wo arbeitet man konzentriert? Wohin geht man zum Telefonieren? Wie bucht man, und wie lange im Voraus? Was passiert mit den Unterlagen, die bisher in der Schublade lagen? Und wer sorgt dafür, dass um neun Uhr nicht die halbe Belegschaft durch die Etage läuft und sucht?
Ohne diese Antworten entsteht ein vorhersehbares Muster: Jacken auf Stühlen, Monitore mit Klebezetteln, informelle Reviere, und nach einem halben Jahr eine Belegschaft, die Desk Sharing für eine Sparmaßnahme hält. Das Schlimme daran ist, dass sie damit oft recht hat — weil die Quote tatsächlich aus dem Sparziel abgeleitet wurde und nicht aus der Arbeit.
Activity Based Working ist die Gegenrichtung: Die Fläche bietet unterschiedliche Zonen für unterschiedliche Tätigkeiten, und man wählt die Zone nach dem, was gerade zu tun ist. Das funktioniert, wenn die Zonen zur tatsächlichen Tätigkeitsverteilung passen, wenn genug von jedem Typ da ist und wenn klar ist, wie man sie benutzt. Fehlt eines davon, ist Activity Based Working nur ein anderes Wort für Platzsuche.
Deshalb arbeiten wir mit einer Pilotfläche, bevor das Modell aufs ganze Haus geht. Sechs bis acht Wochen echter Alltag sagen mehr als jede Simulation — und was im Pilot scheitert, scheitert dort billig.
