Kommunikation I: Basics der Interaktion

Aktives Zuhören, gewaltfrei kommunizieren, Missverständnisse vermeiden und hilfreiche Fragen stellen – in diesem Training lernst du alles, was du brauchst, um deine Interaktionsqualität zu verbessern und ein:e gute:r Gesprächspartner:in zu sein.

In diesem Training verfestigst und verinnerlichst du die theoretischen und praktischen Grundlagen erfolgreicher Kommunikation, reflektierst dein eigenes Interaktionsverhalten und setzt dich mit dem Vermeiden von Missverständnissen und den verschiedenen Ebenen von Kommunikation auseinander.

Das Training ist praxisnah und interaktiv gestaltet. Die besprochenen Inhalte werden an Hand von erfahrungsbasierten Übungen, Rollenspielen und Fallbeispielen gleich
selbst ausprobiert, eingeübt und verinnerlicht, damit das Gelernte von den Teilnehmenden nach dem Training direkt im Alltag angewendet werden kann.

Durch das Arbeiten in Kleingruppen reflektierst du dein eigenes Interaktionsverhalten, erhältst Rückmeldung zur Wirkung deines Kommunikationsstils auf dein Gegenüber und bekommst die Chance, die neu erlernten Techniken und Modelle für erfolgreiche Kommunikation und das Vermeiden von Missverständnissen direkt in echten und simulierten Gesprächssituationen einzusetzen, sie selbst zu erfahren und zu verinnerlichen und so dein kommunikatives Selbstbewusstsein zu stärken.

Inhalte

  • Grundlagen der Kommunikation nach Schulz von Thun: Sender, Empfänger und die 4 Ebenen einer Nachricht
  • Richtig Zuhören: Was man als Empfänger für gute Kommunikation tun kann
  • Hilfreiche Fragen stellen: Welche Art von Fragen wann nützlich ist
  • Kommunikation in kritischen Situationen: Ausdruck von Bedürfnissen, Wünschen und der eigenen Perspektive mit Gewaltfreier Kommunikation & Ich-Botschaften
  • Anwendung & Training der vorgestellten Techniken in echten und simulierten Gesprächssituationen
  • Reflektion des eigenen Interaktionsverhaltens und möglicher Wirkung auf Kommunikationspartner:innen
  • Vermeiden von Missverständnissen mit den 4 Ebenen der Kommunikation

Agenda

Vormittag

  • Check-In & Warm Up
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Richtig Zuhören
  • Hilfreiche Fragen stellen

Nachmittag

  • Kommunikation in kritischen Situationen
  • Selbsterfahrungsübungen und Reflexion des eigenen Interaktionsverhaltens
  • Missverständnisse vermeiden
  • Check-Out & Abschluss

Darum solltest du mitmachen

Nach dem Training hast du

  • Die theoretischen und praktischen Grundlagen erfolgreicher Kommunikation verfestigt, praktisch eingeübt und verinnerlicht, sodass du sie nach dem Training direkt im Alltag anwenden kannst.

  • Dich mit deinem eigenen Interaktionsverhalten auseinandergesetzt und die Wirkung deines persönlichen Kommunikationsstils auf andere reflektiert.

  • Kommunikative Tools und Frameworks , wie beispielsweise die Gewaltfreie Kommunikation, kennen- und anwenden gelernt, mit denen du dich in kritischen Situationen ausdrücken und deine Perspektive einbringen kannst und am eigenen Leib erfahren, wie diese Art der Kommunikation auf dein Gegenüber wirkt.

  • Gelernt, wie du mit dem 4-Ebenen-Modell der Kommunikation Missverständnisse vermeiden und Fehlkommunikation auffangen kannst.

Du bist hier richtig

Wenn du…

  • dich mit den Grundlagen erfolgreicher Kommunikation auseinandersetzen, deine Interaktionsqualität verbessern und lernen möchtest, Fehlkommunikation zu vermeiden und aufzufangen.
  • dein eigenes Interaktionsverhalten reflektieren und einen Eindruck der Wirkung deines persönlichen Kommunikationsstils auf andere gewinnen willst.
  • lernen möchtest, was du brauchst, um ein:e gute:r Gesprächspartner:in zu sein und dich auch in kritischen Situationen konstruktiv ausdrücken zu können.

Kontakt

Das Wichtigste auf einen Blick

Dauer: 1 Tag

Format: Online oder Inhouse

Ich bin Laura und deine Ansprechpart-
nerin für die Basics der Interaktion.

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