Warum ist Psychologische Sicherheit so wichtig?
Das Konzept der Psychologischen Sicherheit beschreibt die individuelle Wahrnehmung einzelner Individuen von den Konsequenzen, die mit dem Eingehen sozialer und zwischenmenschlicher Risiken einhergehen. Sie ist die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und für die positive, wertschätzende Atmosphäre im Team.
In Teams mit hoher Psychologischer Sicherheit herrscht ein reger, freier und ungehemmter Austausch. Teammitglieder fühlen sich frei und sicher, Risiken einzugehen und sich voreinander verletzlich zu zeigen. Sie sind überzeugt davon, dass kein anderes Teammitglied sie bloßstellen, beschämen oder bestrafen wird, wenn sie einen Fehler zugeben oder eine neue Idee mit dem Team teilen.
Fehlt es im Team an Psychologischer Sicherheit, kann dies die Kommunikation im Team stark einschränken und dazu führen, dass Teammitglieder lieber schweigen als relevante Informationen, innovative neue Ideen oder Umstände, die sie selbst in einem ungünstigen Licht dastehen lassen, miteinander zu teilen, weil sie Angst haben, von Vorgesetzten oder anderen Teammitgliedern als negativ, ignorant, inkompetent, oder störend beurteilt zu werden.
Dies wirkt sich nicht nur negativ auf die Teamatmosphäre, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und die Leistung und -Effizienz sowie die Innovationskraft eines Teams aus, sondern kann zudem noch hohe Kosten für vermeidbare Fehler verursachen, wenn sich die Teammitglieder nicht trauen, Fehler frühzeitig anzusprechen oder auf die fehlerverursachenden Umstände hinzuweisen, aus Angst, dann selbst für den Misstand verantwortlich gemacht und deshalb abgewertet zu werden ("Kill-The-Messenger"-Prinzip).
Es lohnt sich also, in die Psychologische Sicherheit deines Teams zu investieren und eine vertrauensvolle Teamatmosphäre zu schaffen!
